我是一名拼多多店主，疫情期间不能发货的地区的买家不退款怎么办？
在拼多多平台上其实也会出现疫情等情形，但是大家是否了解拼多多如果因为疫情无法发货的话，可能会被处罚，这种情况下应该要怎么办呢?又该怎么进行申诉呢? 51秒懂网
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拼多多商家看过来，疫情影响无法发货，被处罚了怎么办?来看处理方法，如下： m.51md.cn
您好，满足以下条件的订单，延迟发货暂不赔付(恢复时间另行通知，请商家及时关注平台公告)： www.51md.cn
(1)承诺发货时间2022年3月14日00:00:00起，且收件地/发件地为广东省深圳市、吉林省长春市、吉林省吉林市、吉林省延边朝鲜族自治州、江苏省连云港市、山东省威海市; www.51md.cn
(2)承诺发货时间2022年3月15日00:00:00起，且收件地/发件地为广东省东莞市、河北省廊坊市、河北省沧州市、吉林省白城市、吉林省松原市、吉林省通化市、吉林省四平市、吉林省白山市、吉林省辽源市、山东省淄博市、山东省青岛市、上海市。
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若不在以上地区，受疫情原因无法发货，收到虚假发货/虚假轨迹违规的处罚通知，可通过以下方式进行申诉，申诉原因选择“其他”并注明由于疫情原因导致违规，申诉时需上传受到疫情影响无法发货的相关证明(如政府公告、主流媒体报道、政府部门出具的居家隔离证明、快递网站物流通知等)，平台会根据疫情情况，酌情处理。 m.51md.cn
页面上均有提示申诉截止时间，请务必在时效内申诉，若逾期将不支持申诉。
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怎么申诉?
申诉方式如下，任选一种方式进行申诉即可：
1、站内信
进入拼多多商家管理后台，顶部点击【站内信】，查看虚假发货/轨迹违规处罚处理通知，打开通知后，在正文内容下方点击“申诉链接”发起申诉。
2、违规信息
进入拼多多商家管理后台，左侧导航栏找到【店铺管理】-【违规信息】进入“店铺违规管理”页，找到对应违规进行申诉。
3、消息盒子
进入拼多多商家管理后台，点击右下方【消息盒子】点击【店铺违规】，找到对应违规处理通知，点击【处理】。
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