百川:不刷单，做好京东搜索 | 嗨推访谈
嘉宾介绍 51秒懂电商资讯网
姓名：陈乃磊 51秒懂网
花名：百川
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个人介绍：京东大学官方认证讲师、京东电商实践专家，八年电商从业经历，义乌指购网络、合肥指购网络公司总经理，经营过天猫、京东等店铺。开发过京东发单分佣系统，拥有很强的招商、工具开发经验和资源。同时京东cps佣金也是行业顶尖水平。 51秒懂电商资讯网
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嗨推：百川您好，很高兴采访您，首先请您来个简短的自我介绍，好让大家对您有个简单的了解。
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百川：哈啰，大家好！我是乃磊，花名叫百川，目前主要从事培训、店铺运营和京东的推广业务。目前旗下拥有京东最大的招商联盟指购联盟，同时是我们也是京东最大的一个社群推广团队，去年的时候也开发了我们自己的京东分佣APP。 51秒懂电商创业网
我们一年服务将近2万多商家，同时我自己对店铺运营也非常熟悉，特别是京东这一块，有很强的运营圈子跟资源。
嗨推：百川你是京东官方认证讲师、京东电商实践专家，同时京东佣金也在行业上处于顶尖水平，可以说在这一领域是佼佼者了。所以你今天要给我们分享一下这个领域的经历吗？
百川：本来今天是要跟大家分享京东CPS变现跟招商的，但是我后来想想，觉得分享这个不太合适，因为什么？ 因为整个淘宝客的市场，它无论是模式和玩法都是要超越京东的。所以我今天要分享一些我自己擅长的，大家不熟悉的一些领域，希望对后面有更多的帮助给大家。
嗨推：哈哈，相信百川说好的，那肯定是一个值得我们去学习的领域。不知您即将分享的是什么呢？
百川：我想跟大家分享一下京东的搜索规则，如果大家以后开店或者是从事京东这个行业，包括做京东的推广，我希望我后面的课程能够给大家带来帮助。
首先，在京东pc搜索端，综合排序下：正常权重排名=相关性得分+人气模型得分+搜索反馈分+品牌得分+价格模型分+新品分数+季节模型分+高相关分类。
我要讲的是京东搜索规则大体分为几大板块，第一个就是内幕相关，就是我们的相关性。第二个就是商品人气模型，第三个就是店铺人情模型，第四个是输出反馈，第五个就是新品和品牌。
第一个是相关性，相关性分为类目相关和文本相关。
什么是类目相关？高相关的分类进行匹配，精确性的话，它的权重更高，展现也会更多。我给大家举个例子，比如说在座的很多是淘宝的运营，包括做淘宝客的应该都知道，我们看到的产品前期它是要经过淘宝的系统上传的，京东也是。我们在上传的时候首先要选类目，比如说你是卖鞋子的，你不可能把你的鞋子放在袜子类目里面，这个看似很简单，但是往往有很多的运营容易在这上面犯错，因为有很多的类目相关性都非常高，它有的产品可能属于食品饮料，又属于保健的，像这种的话就不好区分。
一般遇到这种问题，就是说相关性不好分的，我们怎么分？我们一般都到直接到搜索结果页里面，看那些卖的好的Top商家，他们把产品放在什么类目，让我们匹配相关性的类目里面去。这个是类目相关，就是我们上传产品的时候一定要上高相关的分类，不能上传出错，上传错的话，那个产品就死掉，系统也是不会给你展现的。
嗨推：您的意思是参考卖同类产品并且卖得很好的商家，跟着他们走，以此提高自己的曝光率？这不失为一个好方法！
百川：是这样的。接下类我要讲的就是相关性的文本相关性。这样子吧，我先举个例子。比如说你的标题，你的标题要说的字，完全要跟你的产品相关性要非常高，要非常贴切。不能为了蹭关键词，在我们的标题上放一些无用的跟产品相关性不高的一些词，比如说儿童服饰3到5岁，对不对？你不可能为了蹭关键词蹭更多的流量，它本来这个产品就是给3到5岁的儿童穿的，你给她写8到10岁。这种错误相当多的，实际上现在就算现在操作店铺的运营来说的话，很多运营还是会犯这样的错误。包括你的属性，你的属性颜色，一定要相关性非常高，很多运营不太重视这一块，上传的时候随便选，甚至就是做到不那么精益求精，或者是完全精准，感觉差不多就上了。
嗨推：那百川您有没有比较好的建议给我们商家朋友？
百川：嗯，1.当你完全没有这种把握的时候，一定要查清楚他文本相关性，以防因为我某个文本相关性设置错误，或者是不贴切，导致我整个搜索流量的下降。
2.用词时最好使用消费者搜索商品时常用搜索词，尽量不用一些生僻字。
3.名称中不得有错别字。被发现存在文本作弊的上盘在搜索系统中将被屏蔽或做降权处理。
还有就是相关性是我们搜索的一个基础工作，也是容易被别人忽略掉的。特别是我们运营。
下面我们要讲一下商品人气，商品人气不仅影响商品的销量，还影响消费者对该商品所属店铺的信任度和认可度。商品人气模型的话就包含的点比较多，商品人气模型包括哪些？第一个是销售额，销售量转化率，还有评论，加入购物车，加入关注次数，还有页面访问深度，还有数据权重等。
看一下销售额就是我们说的GMV， GMV在整个搜索权重中占比很高，尤其是高客单价的产品。所以你的店铺每天的销售量GMV稳定不稳定或者高不高，对你的流量来源起到一个非常大的一个影响。所以日的稳定GMV肯定要保持刀一定程度，而且尽量在坚持15天。
销售量也就是单量，特别是京东今天的单量的要求，单量的要求在今年权重里也相对不错和销售权重差不多。销售量是比较好理解的，就是你每天店铺里面的销售数量。
商品人气模型里面第三个就是转化率。转化率就是你的成交除以你的访客人数，它是转化率。京东对转化率有个平均考核也不是越高越好，也不是越低越好，通常都有行业的一个一个转化率做评估。
嗨推：那要怎么样才能做到您说的合适的转化率？
百川：要提高转化率1.关于页面你要让客户一“见”钟情。在实现目标转化的过程中，最为关键点是在于商家对选品、图片、价格、排序等因素的把控。
2.关于单品页面，它除了要将产品外表、形状、款式、内在细节详细地呈现在消费者眼前以外，还要打消他们的种种顾虑，树立他们的消费信心。在浏览完描述页面以后，能形成自身产品价值的认可，以激发其消费欲望，推动他们做出购买决策。
3.关联推荐，合理的设置关联商品可以有效地提高购买转化率，要明白“放什么”“放多少”和“放哪里”，将这三个问题搭配相应的促销策略才能达到预期效果。
4.还有就是评论，大家网购的时候都知道评论，评论对我们网购，特别是转化率这块起到很大的影响。你像我们自己平时买东西，像我的话第一个就要看评论，京东现在这边已经改版。评论这块的话，用最近的也是为了防止作弊，然后把自己的产品做上去，所以都是改到最近的评价为主。评价越好越多晒图，包括嗮图视频，这些对我们产品排名的提升都非常有帮助。
还有就是加入购物车，加入购物车，促成转化，就是促成成交之后，它的权重比直接购买要大。
为什么？因为京东这样做的一个原因，就是为了让你加入购物车之后，更多的时间停留在京东上，已产生第二次购买的行为。所以加入购物车的话，它实际上比直接成交要权重大很多。
最后一个就是详情页的访问深度，官方上面解释的比较繁琐。什么是访问深度呢？这个听起来也比较蒙逼的，访问深度就是你在宝贝的停留时间，就是你看宝贝详情页下拉总停停留时间停留时间肯定越长越好，说明别人对你产品感兴趣，他才会往下拉。说这不也作为一个就是说我们单凭累计搜索和流量提高权重的一个因子之一。
嗨推;现在有很多团购啊，秒杀啊，这些我们所说的套路，实际上是商家为了提高您说的权重？
百川：可以这么说。京东就是区别于淘宝的一个就是数据权重，比如你说团购还有秒杀，这些东西是有考核的，当然你完成这种考核的话，实际上也是有有权重提升的。
我们再说一下搜索权重的第三个组成部分，就是店铺的人气权重。店铺人气权重它主要有哪些组成？一个是店铺的客单价，一个是店铺的转化率，一个是店铺的动销率，还有店铺的上新，还有购买建所。
店铺客单价跟单品客单价是有区别的，单品客单价就是这个产品的一个价格，店铺客单价是属于所有店铺的一个均价，什么是店铺客单价？就是你店铺所有单品的价格除以你店铺的数量，换算出来的一个等值价格，就是店铺客单价。
嗨推：您刚刚说的店铺的转化率，跟单品的转化率有什么不同？可以给我们详细讲讲吗？
百川：其实店铺转化率就等于所有单品转化率加起来除以整个店铺的产品数量，平均值，它就是店铺的一个转化率！
如果店铺在行业里面的转化很高的话，它是能够提高热销指数的。店铺动销率，动销经常听到说撬动超市什么？动销就是在一定的时间内，其他平台我不知道，京东好像是一个月。京东是一个月之内，你店铺所有的店铺产品都有销售量。店铺的动销就很好，每个产品都在动，都在卖，这个就属于动销。当然京东目前还是以爆款为主，如果是长久没有销售的单品，我的建议你可以直接删掉，然后再上架！
这样做除了能够有一个上新的权重之外，实际上它是不会影响到你整个店铺的动销。我们都是这样操作。
还有一个就是店铺的上新，新品权重，这跟淘宝的七天螺旋，还有京东市场是怎么样的？京东就是你产品上新了之后，你的产品标记后面会有个新字，这是一个新品权重，就是你上新的时候，你的产品比同类型的产品要有一些更多的展现。还有就是购买件数，购买件数也是店铺人气权重非常重要的一部分，购买件数也不是越多越好，现在整个系统的话只寄两件，就是你的产品成交不管多少，他只记你的一个订单两件，这也是为了防止作弊。
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