淘宝店主+林灿光：从拿货开店到自创品牌，他见证了中国网购变迁
从路边摊点到国营商店，从杂货店到小超市，从百货大楼到购物中心，再到虚拟的网络购物，改革开放40年，老百姓的消费方式随着社会经济的发展而不断变化。
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20世纪90年代末，随着我国计算机行业的迅速发展，电子交易这个词汇逐渐出现在人们的生活中。网络时代的迅速发展，带动的不仅是科学技术的进步，催生的还有消费方式的变革，网购在如今已经不再是新鲜事儿。
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2003年成立的淘宝网是国内深受欢迎的线上零售平台。淘宝网的出现，涌现出一大批为消费者提供琳琅满目商品的淘宝店主。来自佛山的林灿光就是其中一员，从最初拿货开服装网店，到如今，他和另一名淘宝店主何文迪共同拥有了自己的原创服装品牌，也拥有了自己的服装工厂，享受着互联网创造的价值红利。
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淘宝店黄金期 月销售额超10万元 51秒懂电商创业网
2009年7月，26岁的林灿光开了第一家淘宝店。“那时听周围朋友说，淘宝店很好做，就抱着试一试的心态，跟弟弟一起说干就干！”谈起刚创业时的情形，他告诉记者，有台电脑就可以操作了，先去广州十三行服装批发市场拿货，拍照做好网店的商品详细页设置就等着客人下单，省去了传统实体店要考虑店铺的位置、租金、装修、货架、摆设等一系列问题。“那时是淘宝店的黄金时期，商品上架就有人买，很好做，一个月就有十多万的销售额。”在电子商务红利期，林灿光赚到了淘宝店的第一桶金，并在半年后开始扩大规模，聘请运营者。 www.51md.cn
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林灿光（右）与何文迪（左）正在交流衣服设计理念。（黄细英/摄） 51秒懂网
对于中小型淘宝店店主来说，除了挑货、进货、拍照、做图，平时还要进行网站维护、发货、售后服务等。林灿光透露，网店经营者的主要压力是客户投诉与淘宝处罚。“那时最怕遇到客户投诉，一有差评，整个店就不好经营了！”他表示，网店背后是不同消费层次、不同素质水平的购物者，有些消费者穿过、洗过的衣服也要求退换。每天疲于处理售后服务工作的林灿光开始转变思路，更换拿货地点，选择质量更高的批发市场。
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借助“双11” 生意最好时年销售额达400万元
“仅仅用了2分05秒，2018天猫双十一交易额就突破100亿元。”一年一度的“双11”前不久刚落下帷幕，由于天猫、京东、唯品会等网上购物网站的不断兴起与发展，传统意义上的双十一“单身节”已经逐渐演变成双十一购物狂欢节。今年双十一，天猫更是以总成交额2135亿完美收官，打破去年的记录，创造了新的记录。
领红包、红包膨胀、翻倍、满减、跨店减……多种优惠，让“剁手党”们欣喜不已。
林灿光记得，2009年，“双11”还是个非常小型的活动，大概只有二三十家天猫店参与，但是创造了一个奇迹：当天产生的交易额达到了5200万元。这也让所有人意识到电商的威力。
每年“双11”，对林灿光这种淘宝小商家来说，可以报名参加一些外围活动，比如满减等。由于网上的广告位等都在为“双11”造势，全网的店铺交易量也会大受影响。“大家都在等‘双11’零点开场，为那一天准备。”林灿光告诉记者，那一个月的销量都会压缩到“双11”当天，销量最少是以往的10倍以上。
“双11”的狂热让林灿光的生意如日中天，最高峰时，他同时拥有6家网店，年销售额达400万元。
假货泛滥成淘宝标签 催生创立服装品牌
淘宝聚集成千上万的大小商家，同时，假货泛滥也成为其难以抹去的标签。
2014年3月15日，我国正式实施新消费者权益保护法规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。次年3月，淘宝宣布启动“实名认证”程序，要最大程度消除由于虚假注册信息带来的交易安全隐患。
在林灿光的印象中，大约2014年开始，明显感到淘宝严抓产品和店铺的正规化，一些店铺随之关张。“此外，那时很多人意识到实体店不好做时，大品牌纷纷进驻淘宝，小店的生存空间被压缩，成本变高，就更难做了。”林灿光回忆道。
2015年开始，淘宝平台的商家注册等流程逐渐正规化，很多不合规格的卖家陆续从淘宝上消失了。有些人转型，拿着赚到的钱去做别的生意；有的人觉得赚够了，就不做了；还有些人的生意越做越差，选择去上班了。
这种环境下，林灿光也未能幸免，这几年里，他的淘宝店关了又开，开了又关。
2016年，一次偶然的机会让他与另一名淘宝店主何文迪相识，两人开始酝酿创立自己的品牌。那时的何文迪刚开淘宝店不久，但已在服装界经营多年，在广州开了服装批发店，在佛山有了自己的服装厂。双方优势互补，开始在佛山禅城城西工业区成立佛山昊谚服装有限公司，打造潮流休闲男装，创立“WST POINT SNAIL(西点蜗牛)”和“RUSHSOUL”品牌，设立新的服装厂，集设计、生产、销售于一体。
“现在，我们的主要精力放在推广原创品牌上，只有自己的东西才是长久的，才能做大做强。”林灿光告诉记者，公司目前有300多个款式。在他们的库房里，记者看到摆放着近10万件服装，服装展示厅里展示着他们设计的服装。
一直在淘宝界摸爬滚打的林灿光积累了丰富的电商经验，2014年开始，他经常去广州蓝天技工学校给电子商务专业的学生上课。“主要讲电商实操内容，比如选款、打造爆款、内容设计、起点销量打造、推广等。”林灿光说，毕业生很多都创业做老板了，有些开淘宝店的学生也从他的公司拿货，“今年‘双11’我们自己卖的不多，反而给别的淘宝店供了5000多件货！”
记者了解到，《电子商务法》将于明年1月1日起正式施行。该法律的出台重新定义了自然人经营网店的规则，加强了对自然人网店的监管力度，为保护电子商务的正常秩序和消费者的合法权益作出有力的法律支持。对此，林灿光表示，无论什么时候，都要在政策下合法经营。
年鉴
采写 | 南方工报全媒体记者 黄细英
编辑 | 王白玉
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