小区墙上这扇门要不要开？“三字诀”调解“大矛盾”
一面墙，破不破？墙内墙外的小区和餐厅各有想法。徐汇区长桥街道体育花苑居民区积极落实“一个支部一件实事”要求，善用“三字诀”，将沿街商铺开门矛盾化解在萌芽期。
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体育花苑居民区第二党支部辖区位于小区西侧，周边设有很多沿街商铺。今年根据新的消防要求，与小区居民共用墙壁的一家餐厅要求在该墙面上破墙开门，引起了小区居民的不安和不满。为解决这一矛盾，第二党支部党员善用“走、访、联”三字诀，将解决问题落到实处。
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在“走”上下功夫
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引发矛盾的地点属于第二党支部负责的辖区。在接到居民的诉求后，相关负责人第一时间实地查看与小区共有的墙面部位，排摸清楚具体情况。 51秒懂电商创业网
实际勘察后，第二党支部发现餐厅内部餐桌多、同时设有包厢，一旦发生险情，仅有大门一处逃生通道。而要破墙设门的餐厅后厨，与最近的一栋居民楼入口仅有两米左右的距离。 51秒懂电商创业网
在“访”上用巧劲 51秒懂电商资讯网
第二党支部先实地查看店铺地理位置的实际现状；再走访居民楼各个楼层，询问居民具体的担忧、顾虑；最后勘察餐厅内部，了解餐厅结构状况和消防安全具体需求，全面掌握矛盾双方的冲突点和共通点。 www.51md.cn
破墙设门，虽然可以作为逃生通道，但也相当于将小区内部与外部之间开了道无人负责的口子，外来人员可以自由出入，对于小区本身的稳定和安全极为不利。同时，餐厅与小区居民楼的承重结构相连，破墙设门势必会打破原本的承重结构，影响建筑的牢固性。
在“联”上使力气
了解清楚具体情况后，第二党支部认为小区居民的诉求合理。于是即刻联系相关职能部门，召开协商讨论会，与街道管理办、社区民警协商沟通解决方案。后经过协商，通过餐厅内部墙面格局的改造，不再另外开门到小区内部。
餐厅不用再破墙开门，换成在餐厅内部进行空间调整，符合消防安全规范；居民也不必再担忧外来人员随意出入小区、油烟扰民的情况发生，社区矛盾就此化解。
本次事件看似是破墙开门的小事，却是社区居民关心关注的要事。体育花苑居民区第二党支部通过“走、访、联”三字诀，用实际行动践行了“一个支部一件实事”的理念，为居民创造了更好的生活环境。
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