“0元开店”试运营！入驻京东小店常见异常问题解答！
2023年京东开放平台开始试运行京东小店，且部分类目支持“0元开店”试运营。那么京东小店入驻的时候会遇到哪些常见异常问题呢？又该如何解决？来了解吧： 51秒懂电商创业网
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京东小店常见异常问题
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1、入驻出现提示【请前往pc端入驻】 51秒懂
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建议方案：出现这个截图，说明商家当初在PC端点击或者操作过注册，当前账号正在开店流程中，这种情况下，建议商家点击【更换账号】，重新注册一个账号后继续入驻即可
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2、 入驻出现提示【当前pin存在店铺，无法再创建入驻流程】
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建议方案：出现这个截图，说明商家之前注册过京喜店铺，可优先重新登录，或者重新登录微信之后再尝试注册，入驻时商家不要选择已经存在的账号，需要注册一个新账号
3、入驻出现提示【非商家账号】
建议方案：出现这个截图，说明商家是通过京东app入驻的，当前使用的非商家账号，可直接点击【去登录】，新注册商家账号即可
4、 pc端入驻小店个人身份无法选择
建议方案：目前京东小店仅支持移动端入驻，建议商家使用手机端入驻
5、入驻填写基本信息时提示【尊敬的商家您好，经系统审核，您的入驻信息不符合京东要求，故您的入驻申请未获批准，谢谢支持】
建议方案：商家资质经系统综合评估，不符合京东入驻要求。可尝试更换主体进行入驻
6、选择类目时提示【当前类目不支持移动端入驻】
建议方案：目前京东小店规则中明确的是京东小店开放的类目，但是涉及特殊行业资质如食品饮料、酒类、医药器械等经营许可类资质的类目均不对个人开放。目前只有个体工商户有资格办理经营许可类证照，自然人因无法办理经营许可类证件，所以在行业资质有特殊资质标记的类目自然人暂时无法申请，详情可见
7、 银行开户许可证只有企业可以办怎么办
建议方案：自然人入驻时银行开户许可证非必填项，建议商家使用移动端入驻
8、入驻开店任务环节移动端提示去PC端，PC端提示去APP端
建议方案：建议商家多次刷新重试后在移动端继续完成开店任务
9、app端没有认证入口
建议方案：该页面非最新版本京麦app，建议商家升级至最新版后重新认证
10、商家已经完成了移动端所有流程，入驻认证、结算绑定后发现账户是冻的状态，结算管理里面的信息为空
建议方案：冻结是店铺试运行期间的限制管控，为了保障消费者权益做的冻结消保金，小店冻结500元用户处理自主售后，在钱包余额不足前会对冻结账户，余额充足后账户会自动解除冻结，仅冻结500元。冻结和解冻均为系统自动执行，商家无需操作申请。
11、京东小店（C店个体工商户、C店自然人）在一级类目美妆护肤下部分品类PC端发品时无商品属性展示。发布后因为缺失必要的化妆品批准文号或备案编号而被合规驳回无法上架
建议方案：
1）：发布商品时商品属性里是空的
A1：C店部分品类没有属性要求，如果发布后没有其他异常或提示，不影响商品发布。
2）：美妆品类没有化妆品注册编号或备案编号的商品属性，商品发布后又被驳回，提示让维护这些属性
A2：PC端美妆品类当前商品属性应用规则正在升级调整，建议您临时使用京麦App端发品。
以上适用于京东C店商家（个体工商户、自然人）
12、类目迁移怎么找不到了，如何换类目，如何进行类目迁移
建议方案：类目迁移功能，暂不对京东小店商家开放。
建议商家重新发品，可在App端操作发布同款商品，降低发品操作成本；路径——最新版京麦App——商品管理——商品列表——找到该商品——左侧【更多】——发布相似商品。
13、找不到先款后货的配置位置了
2022年12月30日京东小店规则升级后，原商品列表、商品发布页面的【先款后货】配置目前不对京东小店商家展示。如商家有相关需求，可以通过以下路径：
交易——配送管理——运费模板——单品运费模板——创建后点【绑定】
或直接访问该url：
注意，请商家不要尝试使用该页面其他无关的功能，该页面部分能力无法完美适配小店商家。
14、找不到配置商品店内分类的地方了
建议方案：京东小店商家，可以在PC端发布商品并进行编辑，设置商品的店内分类
15、找不到配置区域限购的配置位置了
建议方案：2022年12月30日京东小店规则升级后，原商品列表、商品工具箱中的【区域限购】配置目前不对京东小店商家展示。如商家有相关需求，可以通过以下路径：
交易——配送管理——运费模板——单品运费模板——创建后点【绑定】
或直接访问该url：
注意，请提示商家不要尝试使用该页面其他无关的功能，该页面部分能力无法完美适配小店商家。
16、 小店商家找不到新品申请的入口了
建议方案：2022年12月30日京东小店规则升级后，新品申请及管理不对小店商家开放
17、 PC端，商品发布出现空白的错误提示
建议方案：C端重量填写只能填写数字，切勿填写单位（例如kg等）。如填写非数字信息会出现空白的错误提示情况，商家删除单位保留纯数字即可。
以上京东小店常见异常问题，帮助商家解答疑惑。
END
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