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京东商品价格保护是什么?如何设置?-京东规则京东新手开店

2023-12-10 05:59:43 佚名
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本文主题京东规则,商品管理,价格保护,京东新手开店。价格保护作为一种保护消费者权益的手段,收到很多消费者的青睐,面对采用了价格保护策略的商家,消费

本文主题京东规则,商品管理,价格保护,京东新手开店。

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京东商品价格保护是什么?如何设置? m.51md.cn

价格保护作为一种保护消费者权益的手段,收到很多消费者的青睐,面对采用了价格保护策略的商家,消费者往往会投以更多的关注和信赖,下面就让幕思城带大家看看京东的“商品价格保护”是什么,又要怎么操作呢?

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一、商品价格保护是什么

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“商品价格保护”服务是京东平台赋能商家提升服务体验的产品之一,开通服务的商品会在商品详情页展示“7天价保”/“15天价保”/“30天价保”标识,若消费者购买后商品出现降价可在承诺周期内一键申请返还差价。此服务可促进消费者购买决策,提升转化,也有助于降低由于商品降价产生的订单取消/退货风险。 51md.cn

京东商品价格保护是什么?如何设置?

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二、商品价格保护对商家有什么好处

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1、消费者看到价保标识时,会对商品价格及售后保障更信赖,促进转化; www.51md.cn

2、当商品降价后,消费者可在前台自助申请价保,无需申请退货单,同时系统根据价保规则自动计算返差价,无需商家人工处理;3、平台支持参与价保服务的商品点亮京东放心购,放心购为风向标重要因子,也有利于推动商家店铺的流量转化。

三、“商品价格保护”服务流程

商家需先在我的店铺-商家服务中心申请开通「商品价格保护服务」,审核通过后可在适用类目下商品发布页进行价保周期设置,商品发布后前端即可展示服务标识(T+1生效)。

适用范围:适用于京东开放平台SOP、FBP店铺(京喜/LOC/虚拟/众筹/租赁/新通路除外)售卖的所有实物类目下的商品(拍卖/房产/整车/药品/金银类/虚拟商品除外。

消费者可在我的-客户服务-价格保护界面对降价的商品订单进行价保申请。价保申请在系统自动审核通过后,消费者会在系统提示的退款时间内获得差价返还,差价会以原支付方式返还到消费者的原支付账户中。若申请未通过,系统则会显示申请未通过的原因。

四、有关商品价格保护的问答

1、如何开通“商品价格保护”服务-系统路径

商家需使用主账号登录,在我的店铺-商家服务中心申请开通「商品价格保护服务,无此入口的商家可创建咨询单或联系商家客服。

2、如何开通“商品价格保护”服务-服务协议

点击“去开通”后弹出价保服务协议,商家需详细阅读服务协议条款及服务规则,如同意协议条款,请点击“同意开通服务”,然后点击下一步。

3、如何开通“商品价格保护”服务-审核结果

点击下一步后,进入京东审核环节,京东系统会根据您店铺的资金/经营情况在1个工作日内为您审核完成,请及时关注审核结果,审核驳回会展示失败的原因。

4、如何使用价保功能-消费者如何申请价保

PC端:消费者可在我的订单-客户服务-价格保护,对商品申请价保

APP端:消费者可在我的-客户服务-价格保护,对商品申请价保

消费者价保申请在系统自动审核通过后,会在系统提示的退款时间内获得差价返还,差价会以原支付方式返还到消费者的原支付账户中。若申请未通过,系统则会显示申请未通过的原因。

5、如何使用价保功能-商家如何查看价保成功订单

商家可在售后客服-价格保护管理界面查询已经产生价保的订单号、sku、用户账号、金额、申请时间等

9、价保计算方式与规则

价保计算方式:单品价保金额=客户下单时基准价-申请价保时基准价-价保系统已经返还的金额

下单时基准价=下单时商品京东价-下单时促销金额(促销金额包含所有促销方式如直降、返现、返京券、京豆、满减等)

申请价保时基准价=申请价保时商品京东价-申请价保时促销金额(促销金额包含所有促销方式如直降、返现、京豆、满减等)

上面就是幕思城今天所想给大家分享的京东商品价格保护的内容啦~利用好这个功能对京东商家降低店铺退货率,吸引买家关顾都有好处。希望这些内容能够帮到京东商家们,更多电商干货记得关注幕思城。

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作者同款

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