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抖音小店违规订单怎么申诉?违规行为有哪些?

2023-12-09 00:00:10 佚名
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大家在抖音开店的时候,都会想要给自己的商品上传一段视频,视频可以多放位的讲解商品,而且视频相比图片来说更加的生动,消费者看得也会更加的真实,抖音小店怎么上视频?

大家在抖音开店的时候,都会想要给自己的商品上传一段视频,视频可以多放位的讲解商品,而且视频相比图片来说更加的生动,消费者看得也会更加的真实,抖音小店怎么上视频?

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一、抖音小店怎么上视频? 51md.cn

用户进入到抖音小店商家后台,就开始商品基础信息的创建,如商品的淘宝链接。在淘宝上,首先点击进入卖家中心,点击宝贝管理中的“发布宝贝”。

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选择自己要发布的宝贝,下拉找到主图视频。然后点击“上传视频”,点击“上传并选择视频”。

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最后点击“插入链接”图标,将视频链接粘贴到链接网址即可。当上架商品一切信息填写完成后就可以“提交审核”。

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二、抖音小店宝贝详情需注意什么? www.51md.cn

1. 产品参数

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在“商品URL”中输入淘宝/天猫商品链接,没有可不用填写。运费模版下拉框选择是包邮还是自己设置的运费。产品选择相关类目在附件中,商家可查看。产品参数模块设置完点击产品主图模块进行设置。 51md.cn

2. 产品主图

产品主图要求至少有五张以上无水印

LOGO、无PS抠图图片,主图背景建议不要为纯色或渐变色,会影响推广效果。产品标题需通俗易懂,简洁扼要,表现产品特点、性质,切记不可有极限词出现。商品信息中不可包含只适用于淘宝等其他第三方商城的内容,商家发布前请仔细检查。

3. 产品详情

商家需根据需求自行填写产品详细情况介绍说明等。不可出现添加店铺微信、QQ、关注公众账号、微博等信息。

4. 订单套餐

选择商品规格下拉框,选择之前设置的规格。点击规格图片上传相应的图片。信息,库存、价格及商品编码相同时,可批量设置,不相同时需手动设置。若现有的规格不全面,可进行再次补充创建。

5. 商品资质

根据要求上传相应的质检报告,每次创建新商品均需要上传。上传商标注册证、增加非自有品牌或商标使用授权书,需在品类资质里上传。具体各品类需提交的资质请查看资质说明。

6. 创建完成

商品上线后,不得通过编辑使其成为另一款商品。如将衬衣修改成裤子;支付方式一旦创建提交,无法修改,只能新建;生成订单后,商家无法修改订单价格。

抖音小店上传商品的操作步骤就给大家介绍到这里了,大家在给抖音小店的宝贝详情填写也是需要注意的,一些基础信息大家最好不要填错,包括产品的详情都是消费者要看的。

抖音小店违规订单怎么申诉?违规行为有哪些?

开抖音小店开得好好的,

​突然接收到了违规通知,

不仅扣积分还扣保证金怎么办?

违规、扣除保证金理由是:商品有虚假宣传,虚构或夸大产品功效!

一般平台会根据违规情节严重程度的不同,会扣除小店保证金100元—2000元不等。

遇到这种情况,我们是可以申诉的。怎么申诉呢?一起来看!抖音小店违规怎么申诉

一、如果遇到商品封禁或者商品虚假宣传被封禁;

可以直接在预警中心的商品违规罚单的末尾处,点【申诉】按要求申诉上传资料即可!

二、如果是有关虚假发货的处罚申诉,申诉过程如下:

商家需根据实际情况选择【申诉原因】、填写【申诉理由】,并上传相关图片凭证,完成申诉。

填写的申诉理由不超过200字,图片凭证不超过5张。

同时你可以可以发邮件进行申诉,邮件申诉要求如下:

邮件主题:商家id+订单id+判罚申诉

邮件正文:

商家id、文本格式订单id;

判罚编码+判罚原因;

申诉原因及申诉证明材料,包括但不限于:聊天记录、截图、链接、照片、录音、快递单凭证等。

三、违规申诉时效

1、商家申诉时效:商家收到违规通知时,若不认可该违规处理,可在收到违规处理通知的7日内发起违规申诉;

未在申诉时效内进行申诉处理的,视为商家认可违规处理。

2、平台审核时效:平台将在收到申诉申请的5个工作日内给予商家申诉结果。

注:商家发起申诉并不影响平台已经做出违规处理决定的效力和执行、公示。

仅在平台对商家发起的违规申诉做出申诉成功的认定后,平台会撤回相关处理决定。抖音小店违规操作有哪些?

1、虚假宣传的常见类型,主要包括以下8种类型:

1)虚假宣传–虚构商品信息

2) 虚假宣传–商品关键信息不一致

3)虚假宣传–发布虚假活动信息

4)虚假宣传–虚构故事情节或商品背景

5)虚假宣传–夸张推广

6)虚假宣传–价格违规

7)虚假宣传–违规使用极限词

8)虚假宣传–虚构或夸大产品功效

被判定为虚假宣传后,商家会收到什么处理?

情节轻微,商品封禁,每出现一次违规,扣除保证金100元。

情节一般,每出现一次违规,扣除保证金200元。

情节严重,每出现一次违规,扣除保证金2000元。

2、发布假冒伪劣产品

玩抖音小店无货源模式的小伙伴都知道,当我们去某多等平台选商品的时候,很容易就踩坑,遇到假货!

但在抖音小店,发布了假冒伪劣产品的代价还真不小!

出售假冒商品,会受到什么处罚?

⑴相关商品进行封禁。

⑵情节轻微,信用分扣除3分,店铺停业整顿。

⑶情节严重,店铺清退,信用分扣除12分,扣除全部保证金,永不合作。

⑷情节特别严重,店铺清退,信用分扣除12分,扣除全部保证金及 扣除违规所得货款 ,永不合作。

3、出售三无产品会受到什么处罚?

三无产品就是指商家销售的商品为无生产日期、无质量合格证以及无生产厂家,来路不明的产品。

⑴经营/售卖三无产品,相关商品予以封禁。

⑵三次以内违规,扣除保证金5000元,并提供整改报告。

⑶四次及以上违规,店铺予以清退,扣除全部保证金。

4、商家售后问题

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