浙江跨境电子商务发展现状及对策分析
经济管理 市场营销 9 2019 年 年 4 4 月 01 · 343 · 浙江跨境电子商务发展现状及对策分析 叶 颖 李笑盈 浙江树人大学现代服务业学院，浙江 杭州 310015 摘要：近年来，我国的跨境电商产业正在迅速发展，为我国经济发展注入了新的动力。浙江省在跨境电商的发展中具有举足轻重的作用，凭借其独特的优势，促使跨境电商成为浙江省经济发展以及转型的重要推动力。本文以 SWOT 法分析浙江省跨境电商发展在物流模式、支付体系、人才、法律体系、信用机制等方面的优势、劣势、机遇、挑战，并提出相应有效的策略来应对物流不完善、人才稀缺、支付手段不便利等问题，从而促进浙江省跨境电商健康持续稳定地发展，建立繁荣规范的跨境电商生态圈。 关键词：跨境电商；浙江省；SWOT 分析 中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1671-5543(2019)01-0343-02 跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。跨境电商不仅改变了传统的世界贸易格局，冲破了国家间障碍，促进了全球贸易便利化，也引发了世界经济贸易的巨大变革。 51秒懂电商创业网
浙江省作为我国的外贸大省，是全国较早大力发展电子商务产业的省份，也是一个信息化和工业化深度融合的国家示范区。近年来浙江省跨境电商行业呈现明显高速发展的趋势，并且这股电商热潮将持续存在。随着“一带一路”、“十三五”等政策号召的深入执行，跨境电商快速发展的浪潮中，浙江省对外电商贸易将面临更多的机遇与挑战。 1 浙江省跨境电子商务发展优势分析 1.1 发展规模迅速，拥有巨大发展潜力 近年来，我国跨境电商的交易规模保持快速增长态势，在进出口贸易中的渗透率逐年攀升，保持了年均约 30%的增速。从浙江跨境电商相对活跃的杭州来看，目前在杭州从事跨境电子商务的外贸和制造企业已经超过 6000 家，跨境电子商务渗透率高达 90%。同时，一大批跨境电商龙头企业也纷纷集聚到浙江，如杭州以阿里巴巴为龙头，吸引了敦煌网、大龙网一大批跨境电商龙头企业落户；宁波市也引进了网易考拉、京东全球购等一批知名跨境电商企业。浙江省外贸企业积极拓宽国际“朋友圈”，贸易伙伴越来越多元化，与“一带一路”沿线国家总贸易额逐年上升，同期，对东盟、拉美和非洲等新兴市场进出口也分别有较大增长。跨境电商交易平台不断多样化和经营主体的不断增多，未来跨境电商行业继续保持强劲增长态势。 51秒懂网
1.2 跨境电子商务服务平台崛起 2016 年浙江省在速卖通、wish、ebay、亚马逊等全球性大型跨境电商平台上，共有各类跨境电商出口活跃网店 6.44万家。此外，杭州市余杭区等 25 个县（市、区）已根据当地产业特色，与速卖通、亚马逊等平台合作推进跨境电商业务，发动产业集群企业开展跨境电商零售。杭州综试区作为全国首个跨境电商试验区，为当地企业提供了一系列跨境电商发展专项扶持政策以及跨境贸易便利化举措的同时，也为浙江省的跨境电商产业发展给予了强有力的支持。 1.3 销售产品多样化 2017 年从分行业数据来看，服饰鞋包、家居家装、3C数码等 3 大行业居全行业网络零售额前三名，相当于全行业网络零售额的 65.8%。浙江省在产品经营上范围大，涉及服装、饰品、箱包、鞋类、家电等几十类品类，几乎涵盖了浙江省大部分传统优势产业。而其中产品规模和增长速度指数双高的集中手机及其附件、服装、母婴等二十几个大类，产品的多元化、多样化大大促进了跨境电商贸易的发展以及外国客户对产品需求的激增。 2 浙江省跨境电子商务发展劣势分析 2.1 物流体系不完善，水平低 物流体系作为电商行业发展的重要组成部分，信息流、商流、资金流都可以通过网络来完成，唯有物流环节是独立于网络之外的。 51秒懂
而目前绝大多数电子商务没有自己的物流配送体系，一般采用第三方物流，跨境电商井喷式发展与跨境物流缓慢发展两者发展的严重不平衡也制约着跨境贸易的发展。物流体系的不完善具体表现在：跨境物流配送速度慢、包裹无法全程追踪，安全保障低、退换货手续繁琐，所有这些极大地考验海外用户耐心的同时，也严重制约了跨境电商的进一步发展。 2.2 支付体系局限性 跨境贸易是不同国家之间的贸易，进行网上电子支付，无论是在技术，还是在相关法律上都是很大的难题。跨境电商的商家海外销售时，往往使用欧美企业的支付平台，其中PayPal 的市场占有率高达 80%，处于垄断地位，由国内支付平台主导的跨境电子商务相对少。同时使用这些平台存在收费高、资金周转慢等问题，加上欧美和中国在服务体制以及法律协议上的不同，在支付过程中常常耗费了大量不必要的成本。另外因为中外金融监管的差异，资金的回收还存在各种不安全因素。 2.3 跨境电商缺乏健全法律法规体系 当前跨境电子商务的法律法规并不完善，导致许多有关跨境电商问题如通关、商检、退税、结汇、消费者权益、交易纠纷、知识产权和个人信息保护等方面都需要法律法规予以保障。目前，企业或个人通过跨境电子商务平台进行虚假宣传、侵犯知识产权、非法交易及欺诈等行为时有发生，同时也存在用户隐私泄露、支付信息丢失等风险，跨境交易双方的利益无法得到有效保障。
www.51md.cn
在浙江省甚至全国跨境电子商务领域，还存在不少法律空白。 3 浙江省跨境电子商务发展机会分析 3.1 跨境电子商务需求旺盛，发展空间大 浙江省对跨境电商的需求是很大的，已然成为市场发展的趋势。一方面，国内消费者对于海外优质商品需求十分旺盛。随着市场的开放、消费者购买力的提高而带来的消费升级浪潮，浙江省消费者对于海外优质商品及个性化商品的需求已经慢慢转变为刚性需求。近年来消费者对高品质生活的追求，服装、母婴、个护美妆品和营养保健品成为最常购买的品类。另方面，国外消费者对中国国内商品也有巨大的购买力。物美价廉的中国产品使其在国际的舞台上占据优势，中国的运动品牌回力、护肤品大宝都以其高性价比打入国际市场。 3.2 政府政策支持力度强劲 政府对跨境电商的政策支持是其繁荣稳定发展的重要动力。近几年，对电商发展利好政策的不断推出，2015 年浙 51md.cn
推荐阅读：
如何运营好一个跨境电商店铺（详解跨境电商代运营是如何运营店铺）