淘宝买来的手机没法用，福州陈先生很糟心
2023-12-03 19:02:52 佚名
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花了近3000元钱在淘宝上拍卖购买的苹果iPhoneX手机，拿到后却没有信号，这样的事，就让福州听友陈先生遇到了。
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陈先生说，上周三，他在淘宝网一家名为“嘉星美优品店”的店铺里，以拍卖的形式，最后花了2860元钱购买了一台二手苹果iPhoneX黑色4G版全网通无锁99成新手机，上周五，他顺利收到手机。“但打开后，发现手机质量有问题，我的电信4G卡插进去，根本没有信号”。 51秒懂网
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陈先生拍摄的照片和视频显示，在把卡插进手机卡槽后，右上角的信号格为灰色，确实没有信号，他试图上网和拨打电话，都提示为无信号。
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“我马上联系卖家，对方说发错货了，把全网通版本的手机，发成两网通的了。”陈先生说，店家要自己把手机寄回去，再寄全网通版本的给他，“一个是我不太放心，第二个它这个属于欺诈销售了吧，我是不是可以申请退一赔三？”
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小七鲜生随后也联系了店家，对方表示的确是仓库方面粗心，给陈先生发错了货，所以店里愿意承担来回的邮费，为陈先生重新寄送全网通版本的手机。店家还表示，店里绝不存在欺诈的行为。“确实不是故意的，向顾客道歉，也希望得到他的谅解”。 51秒懂网
对于陈先生的诉求，上海建纬（福州）律师事务所卓文彬律师的看法是，在这起事件中，淘宝卖家是将其他人的二手手机收过来后，再卖给消费者，其在销售页面已经明示这是二手手机，也表明了是全网通，如果确实只是发错货了，无需承担退一赔三的责任。“但陈先生可以要求适当的赔偿，例如处理这件事的误工费等”。
今天下午，考虑到着急使用手机，陈先生答应了店家的解决方案，将自己收到的手机寄回，并等待对方将全网通版本的手机寄回给他。
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