淘宝聚划算开团注意准备事项
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随着团购的火热，作为拥有商家最多的淘宝网怎么能错过这个机会呢?于是，推出了自己的团购频道：聚划算。依托着广大的商家跟买家，聚划算一推出就受到了很多人的关注。淘宝网店卖家把它当做是推广网店、打造人气宝贝的好方法;网购买家能花很少的钱就淘到自己中意的宝贝，淘宝这个频道，实现了淘宝网店卖家跟买家的双赢。下面，小编就给大家说说这淘宝聚划算卖家开团时需要注意的事项。[attach]458[/attach]开团前准备开团前的准备非常的重要，由于团购的火爆程度，可能会大大的超出您店铺平时的承载能力，所以必须在库存备货、客服培训、物流准备这三个环节上做好充分的准备。另外，如果您想充分利用流量带动可观的关联交易的话，尽早策划好相关的促销活动。准备细则如下：1、和团长确认最终价格和数量，包装好宝贝页面;2、填写上线档期表格，注意规则，配合冻结保证金;3、做好备货、关联营销、客服、物流等各项准备工作。开团中注意团购中最为关键的是客户服务。从早上10点开始，客服旺旺开始闪个不停。您要有充分的客户服务人员，通过快捷回复、页面FAQ等方式解答用户的问题，尽量满足他们的需求。1、确保旺旺客户在线，及时答疑解惑(充分使用E客服);2、在确保活动商品的销售效果下，做好关联宝贝的营销;3、视活动火爆情况，可在下午场追加宝贝数量。开团后操作开团后按我们的承诺，最迟七日内发货。用户最终的满意度取决于宝贝的质量、发货的速度、和服务的品质，在做好这些的同时，不要忘记将本次团购的各项数据统计后填写报表，并发帖分享经验，为下次上聚划算争取机会。1、按时、按质发货，及时更新宝贝状态，填写物流信息;2、统计各项数据，填写表格;3、总结活动，分享经验，发帖下次优先上聚划算的机会。 51秒懂电商资讯网
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