拼多多消费者投诉商家，商家被罚后起诉消费者！法院：不支持
一审法院查明
51秒懂网
本院经审理查明：2021年9月21日，被告通过拼多多平台在原告开设的店铺“笛梵希XXXX”，购买名称为“梵大正品无限畅美食伴侣果蔬压片糖果燃脂豆排油抖音微商同款”的商品3盒，订单编号为210921-XXXXXXXXXXX0832，共计价款214元，被告使用9元平台满减券，实际支付205元。被告收货后，对涉案商品进行防伪码查验，发现异常情况，被告于2021年9月25日向拼多多平台进行投诉，经平台介入原、被告协商未果。2021年9月29日，被告根据拼多多平台要求，通过德邦快递（运单号：DPK202007137993）将全部涉案商品邮寄给平台。2021年10月9日，拼多多平台收到被告邮寄的涉案商品。2021年10月13日，拼多多平台退还被告货款205元，并按平台规则向被告发放补偿券。同日，原告被拼多多平台扣款2,140元，并收到平台《店铺三级限制和提现黑名单处罚通知》，内容为“……因贵店存在下列违规情况：疑似假货，平台依据《拼多多平台合作协议》之规定，有权对贵店采取下列一项或者多项限制措施：1、违规商品永久禁售；2、下架店铺所有商品、禁止上新、禁止上架；3、店铺内资金限制提现90天；4、其他平台认为有必要的措施……”。2022年7月1日，原告向法院提起诉讼。 www.51md.cn
上述事实，有原告提供的售后详情、账单详情、处罚通知、聊天记录，被告提供的协商详情、服务详情、聊天记录，以及当事人的陈述等为证。 www.51md.cn
一审法院认为
51秒懂电商创业网
本院认为：根据民法典第一百八十六条规定“因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。”原告明确表示本案请求权基础系合同违约，要求被告承担违约责任。本案中被告通过网络购物形式向原告购买涉案商品，双方之间的买卖合同关系依法成立，原告交付了商品，被告支付了货款，涉案合同已经履行完毕。被告收货后发现商品有异常情况，其向拼多多平台进行投诉，并提供涉案商品用于平台检测，最终平台给予被告退款及其他相关补偿处理，上述被告作为消费者进行维权的行为，符合法律规定，并无不当。原告主张被告合同违约造成其损失，原告未提供充分证据加以证明，故本院对于原告的诉讼请求不予支持。 51秒懂电商资讯网
推荐阅读：