近日，亚马逊欧洲站的商家发现自己的账户被盗，不仅店铺名称发生了变更，注册时使用的电子邮件地址、手机号码也全部被更换了。 随后，卖方使用注册邮箱向亚马逊团队发送了邮件反馈，但收到在该邮箱下没有对应的卖方帐户的回复信息。
同时，该商家表示自己目前无法开case，联系不上亚马逊工作人员，已报警处理。
对于该卖家账号被盗的原因，引来许多其他卖家的猜测
一部分亚马逊卖家认为，该卖家的账号是从第三方服务商买来的，账号安全得不到保证，账号可能又被卖给其他卖家了。
还有一部分卖家表示，这么多信息都被改了说明不可能是被外人盗取，如果不是买来的账号，那么很有可能是公司内部人员操作。
同时，也有一些其他卖家给出了自己的解决方法
一名匿名卖家表示，可以用原先注册的店铺资料再注册一个账号，大概率会关联上之前的账号，这样就可以联系客服并做解释。
另有一位来自深圳的卖家表示，可以试着用买家的身份追回账号，有专门处理账户安全的电话， 应该也是可以
还有一名业内人士指出，如果该卖家注册账号时填写的是真实资料， 可以再给绩效团队发邮件，必须要提供注册时的各种资料，例如注册地址、营业执照、法人姓名、身份证号、绑定的收款账号信息、以及店铺的卖家号等等。
另外，之前要是开通了FBA，那么FBA的货件编号等信息也可以发给绩效团队，这样申诉成功的可能性会很大。
那么，亚马逊卖家如何保护自己的账号？账号安全如何防范？
一、商家必须提高自己的安全意识，注意网络钓鱼网站。 例如，一些黑客伪造亚马逊等官方信息，使商家误认为是真正的官方，然后使商家输入一部分账户信息，导致商家账户信息泄露被盗。
二、商家可以增加短信认证方式，多层防护。 商家登录账户时除了需要验证邮箱地址和密码外，还必须输入官方发送的短信验证码才能登录店铺后台。
三、设置子账户，这样操作，万一账户被盗，也可以使用子账户登录后台修改信息。
