京东怎么提高双十一当天销量（介绍如何把握好这些时间点）
京东代运营：把握好这些时间点，轻松提高双十一当天销量 51秒懂电商创业网
双十一即将来临，相信各位商家为这一天都已经做足了充分的准备，那么在大促当天还需要做什么可以帮助店铺提高销量呢？掌握下面这些时间节点，相信可以帮助大家的销量更进一步。 51秒懂电商创业网
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0~2点 订单爆发
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一般来说，0-2点成交占比高达60-80%，之前20多天累积的流量会在这个时间段集中爆发。这时候，我们主要工作是保证购买的顺畅性，防止顾客在这期间出现商品不可选或无法付款等问题。这一阶段，客服人员的工作压力非常大，店内订单暴涨，将要遇到的问题也随之增多。
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如果出现了问题了，尽量第一时间帮助顾客解决，保障顾客的购物体验。可以善用自动回复功能。将商品和活动相关的常见问题提前编辑好答案，设置成自动回复，方便买家搜索答案，同时也能减轻客服人员的工作压力。
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另外还有退款订单也需要尽快解决。如果因为订单工作量太大而挤压过多的退款申请，很容易导致店铺风向标评分降低，甚至会造成交易纠纷，严重营销店铺声誉。
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2~8点 保持曝光 m.51md.cn
经历了午夜的疯狂购买后，第二阶段大部分消费者都处于休息状态，整体的购买激情并不是很高，所以我们只要做好维持就可以。同时可以用京东私域、快车和其他外部渠道持续保持曝光，卡住一部分流量，减少顾客跑单。别忘了针对店内的爆款商品/sku进行一波补货，保证白天的销售活动中不会发生断货下架情况。
8~12点 搜索排名
这是双11当天的第二个小高峰，也是付费流量最贵的一个阶段。此时顾客开始慢慢趋于理性购物，他们开始重新搜索还没有买的东西，一些优惠力度不大的商品也要重新寻找。所以在这一阶段，搜索反而是主要流量来源，我们流量购买的意图也很明确，建议可以结合京东当天的活动时间节点，进行活动的二次爆发。
同时也可以针对在双11之前加购商品却没有下单的顾客来一波购物车营销，提供专享优惠价格。同时在促销短信中添加”库存有限，售完即止“”双11期间早下单早发货“”爆款即将断货，过了今天再等一年“等内容，制造紧迫感，促使顾客尽快下单。
12~18点 再次蓄力
这个时间点，顾客的购买激情基本被掏空，总体趋势趋于平稳，但也不能放松。个人经验来看，这个阶段，适合理性购买的商品将有机会获得更多的流量。也可以利用拼购，凑单的方式挖掘消费者对于关联商品的兴趣，提升复购。
另外，这个阶段双11当天的活动已经接近尾声了，如果有未付款的订单，这时候也要及时进行催付。在催付短信中可以重点强调折扣即将结束，如不尽快付款，商品将恢复原价等内容，利用价格优势促成订单。
18~24点 二次增长
经过一天的战斗，大家都很累了，再加上0-2点是成交高峰，不少商家越到后面越容易放松，自然而然也就忽略掉了18-24点这个时间段。其实这个时间段有很大的增长性，一方面是临近24点双11结束，很多顾客存在“过了今天又要等一年的”心理，发现没有买的东西还很多，着急之下就会产生大量非理性消费；另一方面是很多top级店铺都会在这个时候去库存，就会再次激发用户的购物热情，部分没有完成目标的店铺也会在这个时候给出很大的优惠力度，刺激消费者继续购物。我们也可以趁这个时候，抓住一部分成交。此时可以利用优惠券和折扣的方式进行最后一波促销宣传。
11.12 余热期维护
双11结束后，只要忙发货就行了？不不不！其实这个时间段，你完全可以在内容端弯道超车！虽然双11已经结束，客户的购物激情散退，但是客户还是需要被重视的体验和感觉。余热期我们可以重点做粉丝维护。通过在粉丝群、京东私域、微店等渠道做一些互动活动，比如征集他们双11期间的奇闻趣事等，好评返图有礼等，让粉丝感受到购物的仪式感和你对他的重视，为后续的店铺运营，大促活动做好基础！
以上就是双十一当天需要把控的时间节点，希望对大家有所帮助，最后预祝各位商家双十一大卖！
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