首先，仔细查看亚马逊的投诉信息。侵权问题的答案通常隐藏在投诉信中。如果投诉信中没有提到侵权的具体原因，补救措施将根据不同情况进行调整。在确认侵权原因后，有两种情况：一是确认侵权的存在，另是不侵权或侵权是否有争议。此时，卖方应根据不同情况采取不同的措施。
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及时将侵权产品下架。如果你发现货架上的产品有其他人的商标，你应该及时把它们从货架上拿下来，而不是等到它们被起诉。不建议在移动仓库后创建新的listing销售。因为既然权利人决定高举法律法规的旗帜来投诉侵权卖家，他一看到就不会放弃举报。很可能你刚上架还没出单就又被移除了，商店处于危险之中，不久将因更多投诉而关闭。如果库存巨大，你想继续销售，你可以联系原告的律师事务所。不建议直接向原告律师事务所发送电子邮件。卖家自己发送信息。原告的律师事务所一般不会回复。这种方法收效甚微，处理不专业，可能会支付很多补偿和销售份额。请熟悉的美国律师确定临时禁令的范围。确保立即聘请律师在辩护期内作出回应，以确保辩护期不会错过 51秒懂电商资讯网
当不存在侵权或有争议，或存在相应的知识产权，且多次联系投诉人后未收到回复时，建议通过电子邮件向亚马逊官方提供产品不侵权的分析证据。如果投诉不属实，例如，报告的asin从未出现在您的店铺中，您可以尝试写一封电子邮件来解释这一切，并要求恢复店铺的正常状态。或者，如果产品被投诉侵犯外观设计专利，但你认为这是非常不同的，你也可以写一封电子邮件反驳并列出一点、两点和三点差异。简而言之，申诉要有理有据。永远不要表现出愤怒的态度。
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排除其他侵权风险。收到一次警告并非无可挽回，但也应该引起足够的关注。据说，每一次重大事故都能在发生之前找到100个将要发生的迹象。asin已被警告侵权。店内可能有其他存在侵权风险的产品，但尚未收到权利人的投诉。抓紧时间仔细检查，这样可以在很大程度上避免因另一次侵权警告而导致店铺关闭的风险。 51秒懂网