经常在网上购物的用户由于无法直接看到实物，那么就会从评价里面获取产品的好坏从而判断这个商品是否值得购买。于是评价成为影响各大卖家销量的一个重要因素，为了好评各个商家可谓是绞尽脑汁。 51秒懂
一个买家想要购买某种商品看它的评价就是要看它的评价量和评价内容。评价量越多说明这个产品销量很好，很多人购买。评价内容会包含好的评论和不好的评论，如果这个产品大部分是好评顾客就会购买，如果大部分都是差评这个顾客很大可能会放弃购买，这也就是表示买家还会从好评率来考虑决定是否购买。这也就是为什么如果买家给商家差评，商家会不断的和买家协商争取好评的重要原因。那么作为卖家如果想让店里的产品有人购买，最重要的一步就是先把评价量做起来。好评率对卖家来说不仅为了促进买家购买，还有一个原因是报名平台活动好评率现在成为了一个重要指标，如果好评率不达标就会影响活动的报名。例如今日必拼、每日好货上新商品好评率需要93%及以上才可以报名。中差评往往会成为一个商家好不容易打造出来的爆款杀手，所以很多大的店铺都会有专门的评价维护人员。 www.51md.cn
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如何获得好的评价呢？ www.51md.cn
1、产品:产品的好坏是影响评价最重要的因素。好的产品是大家都追捧的，一个商家如果想要持久发展，那么就需要有好的产品。因为产品一旦有问题是很难打造爆款的，即使成功打造出来了后面的退换货也会把商家折腾的遍体鳞伤。
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2、服务：好的服务会给顾客良好的购物体验，会促进顾客的好评。一个好的沟通会削弱顾客的不良情趣从而打消顾客差评的意愿。 51秒懂
3、提醒:可以在购物包裹放置提醒卡，不满意可以退换货。这样可以促使买家积极和商家联系解决问题避免买家直接给出差评。
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4. 运费险：运费险建议卖家购买，因为它会提高促进成交转化，一定程度上会提高售后好评 51秒懂
5. 协商和回复：如果已经差评可以和顾客协商补偿条件，然后尽量叫买家申请换货换新后填写新单号，买家收到之后在新单评价这样就会覆盖老评价。如果协商未果商家就要在评价下方进行回复，教其它买家看到商家的态度。
6. 引导好评：现在好多商家都会引导好评，例如大部分都会推出好评返现的活动，这样确实会很大程度增加好评。方法还有很多就不详细介绍了。
好的商品和服务产生好的评价，好的评价带来好的销量，然后成就一个好的商家。