京东店铺删除评价怎么删（解答京东如何删除差评）
差评对产品的影响很大，流量、排名、转化等都会受到差评的影响，最重要的是客户最终是否会下单，一定程度上也会受差评的影响。
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主动联系客户
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出现差评后，首先搞清楚客户给出差评的原因为何?知晓原因后，按照不同情况的处理方法联系客户，看客户是否愿意进行配合，若客户态度和善，可引导客户进行售后申请。 51秒懂电商创业网
流程：客户申请售后-线上换新(系统自动出新订单)-客户对新订单评价
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流程结束后，客户新做的评价就会覆盖原先差评。这一步需要客户配合，所以一定要注意售后态度。
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差评投诉 51秒懂电商资讯网
这个是目前运用较多的方法，针对恶意差评及其他一些场景下的差评。投诉成功后，差评会被直接删除。 51秒懂网
支持“申诉成功后删除”的场景包括：
①利用中差评获取不当利益
②商品质量问题无依据
③与实际不符的虚假评价
④购买A商品评价B商品
⑤评价内容含有虚假价格和促销信息
⑥黄赌毒暴恐政治。
其它场景投诉成功后仍维持折叠操作。
这个功能是人为进行审核的，所以有时候会出现同样的评价同样的申诉但是出来的结果不同，所以申诉证据一定要客观充足。
建议实时监控中差评
618期间店铺工作量会激增，很多商家不能及时发现并处理差评，导致一部分客户因此而流失。
需要我们联系买家，和买家进行协商，态度要诚恳，解释清楚缘由并道歉，并给予买家相应的补偿措施；（若是出现没有缘由的恶意差评，在不确定情况下贸然私自联系买家，可能引起追加差评的后果，可以联系博士店长帮助技术删除差评。）
然后让买家申请售后，需要打开京东，然后找到我的售后订单，找到对应的订单并申请售后；
点击售后类型，选择换货，并填写申请原因，卖家发错货，然后提交换货申请即可；
商家进入后台审核，找到刚提交的售后订单，并点击不退货补发新品，然后添加任意补发的新品，点击确认并填写物流发货系统，系统会自动生成一个新订单；
重新评价，让买家对新成立的订单确认收货再次评价，五星好评之后，系统会把原来的差评给替换为刚提交的好评。
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