淘宝上怎么投诉商家(解答淘宝在哪里举报投诉店铺）

现如今的电商平台飞速发展，淘宝作为电商界的龙头老大，也引来了许多品牌纷纷入驻，淘宝在给品牌带来利益的同时也带来了许多棘手的问题，最为常见的就是店铺售假和侵权。虽然这几年来淘宝平台对此做了许多整改，类似的问题减少了一些，但是仍有许多卖家铤而走险，我行我素，对于淘宝卖家这样的行为，品牌方应该在哪里进行举报投诉?今天我们就来一探究竟。 51秒懂网

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　　一、淘宝在哪里举报投诉店铺 m.51md.cn

　　如果淘宝店铺售卖品牌假货，可以通过淘宝“我的小蜜”进行投诉。打开淘宝，点击“我的淘宝”，找到“官方客服”，在对话框内输入卖家卖假货，发送给小蜜，小蜜会提示我们进行下一步操作。（仅限于买家投诉，如果是知识产权所有人想投诉知识产权侵权，需要上阿里知识产权平台）

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　　如果淘宝店铺侵犯品牌知识产权，可以通过阿里巴巴知识产权平台进行投诉。搜索阿里巴巴知识产权平台，点击进入并注册账号，提交身份信息后上传知识产权权属证明，等待知识产权验证通过后，就可以在“侵权投诉”中发起投诉。 m.51md.cn

　　除此之外，还可以通过12315平台进行投诉。12315是国家行政管理总局在全国设立的专门受理消费者投诉举报的平台，能够帮助我们处理纠纷，维护我们的合法权益。

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　　二.12315怎样投诉淘宝店铺

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　　在微信中搜索公众号12315并关注。 51秒懂电商创业网

　　进入主界面后点击下方的“投诉举报”——“我要投诉”。

　　阅读投诉须知，点击同意，在投诉单位中输入淘宝并确认。

　　再次确认所要投诉的企业淘宝，填写并核对该企业经营范围等信息，最后点击提交即可。

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