什么是天猫？

天猫更像是个商场，汇聚了数万品牌商、生产商和卖场型品牌，提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分等优质服务。从这里看天猫确实对消费者更有利，但就没有假货了吗？品质就能得到保证吗？ 51md.cn

天猫都有那几种店铺？

天猫中的卖家分为：旗舰店、专卖店和专营店三种，下图为天猫的解释：
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天猫的店铺类型 51秒懂

旗舰店：商家以自有品牌（商标为R或TM状态），或由权利人开具独占性授权，入驻天猫开设的店铺。旗舰店可以有以下几种类型： 51秒懂电商资讯网

• 经营一个自有品牌商品的旗舰店；

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• 经营多个自有品牌商品且各品牌归同一实际控制人； 51秒懂电商资讯网

• 卖场型品牌（服务类商标）所有者开设的旗舰店； www.51md.cn

  其中2、3两种类型旗舰店仅限天猫主动邀请入驻。

专卖店：商家持他人品牌（商标为R或TM状态）授权文件在天猫开设的店铺。专卖店有以下几种类形：

• 经营一个授权品牌商品的专卖店；

• 经营多个授权品牌的商品且各品牌归同一实际控制人的专卖店（仅限天猫主动邀请入驻）。
  

专营店：商家持他人品牌（商标为R或TM状态）授权文件在天猫开设的店铺，同一天猫经营大类下经营两个及以上品牌的店铺，以品牌商为源头的授权链条（授权级数按照各类目的要求）。

从上面的解释我们可以看出，旗舰店肯定是不会存在假货的（残次货不能排除），因为销售方就是品牌方或生产方。而专卖店和专营店因只是被授权销售，不排除一些不法分子销售假货。但要想在天猫上开店，光各种费用就高达几十万，大大提高了店铺的售假成本。现在天猫对售假查的特别严，如果你拿到店铺售假的确凿证据，那店铺的生死可以说几乎就掌握在你的手里了。

排除假货的可能，可为什么我买到的东西质量很差或者很次呢？

受各个生产方或者品牌方品控的限制，消费者拿到的货可能会出现质量不同的商品。这就需要大家去自行判断了。大家在购买时要关注服务承诺（30天质保、7天无理由、极速退货、正品保证等）、商品详细描述、评价。必要时保留相关证据，以防意外，从而减少自己的损失。