天猫男装旗舰店店铺分析（天猫旗舰店店铺分析总结）
前言：要分析的是一家家居类目的天猫旗舰店。店铺的产品定位非常细分也非常精准，但是转化和流量一直差强人意，这背后究竟隐藏着什么原因？ 51秒懂电商创业网
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一、整体转化率
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店铺转化情况 www.51md.cn
从数据对比中看出，店铺的转化率远远低于同层级的平均水平，通过对主推款产品和行业中同等竞品的评价的做了大致浏览和统计，发现产品异于其他同行竞品的优势和卖点并没有在页面展示出来，尤其是主推产品的主图。 51秒懂网
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现在是移动端流量的时代，在移动端，橱窗图是最能影响商品转化率的。必须做好橱窗图，尤其是主推款的橱窗图。因为我们平时都是用手机APP进行浏览，在进入宝贝链接之后，往往会先浏览。今年是天猫淘宝内容营销的时代，主橱窗图要尽可能用短视频的形式来展示自己的卖点。 m.51md.cn
在和店主进行沟通的时候，发现店主和很多掌柜一样，对如何更合理地安排和组织橱窗图很迷茫。在这里建议做一个竞品分析，详见下：
首先要找到行业里做的比较好的店铺，转化率比较高的店铺，去参照他们的橱窗图的做法，然后统计他们主推款的评价（尽可能地从第一页一直统计到最后一页），并统计出我自己主推款的评价和竞品的评价中出现的关键词，并将这些关键词降序排序。这个是统计消费者的真实需求和找出我们和竞品的之间的差异点：
在统计过一轮的评价和橱窗图之后，相信很多人就清楚消费者真正想要的需求了，然后只需要按照顺序体现在橱窗图上。当然最好的是把自己在产品和服务的优势，用短视频的方式在主橱窗图和手机详情上展示出来。另外目前短视频功能是能够在有好货等入口得到展示，尤其是能提高该板块的点击转化率。
2.客服转化率
可以说客服的询单转化率非常低，甚至低于同层的平均转化率，而且支付率亦然。
所以做好客服的询单转化率和订单催付是店铺急需要重点提升的。一方面给客服团队制定好合理的kpi和提成，能提高客服的积极性；另一方面要加强客服的培训工作和培训之后的落实工作。
二、流量分析
店铺的流量处在本层的平均值附近，在转化率未得到有效提升的前提下，这样的流量情况，店铺层级很难有大的提升。
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