淘宝商家微信群（淘宝店铺商家该不该运营微信社群）
01 www.51md.cn
第一次在淘宝遇到这家店铺时，看到这一款蜜蜂产品文字的朴实介绍，掌柜的本人相片，还有他在寻找 蜂蜜的场景，于是被吸引；再看下用户评价，包括好评，差评，追评，都能看出不是刷出来的评价；再看下店铺的打分，三项指标都在4.9分以上。蜂蜜的价格500g六十几元，于是购买。 51秒懂电商创业网
在收到产品后，蜂蜜罐被四四方方的棕色纸皮盒包裹着，蜂蜜罐也是掌柜L自家店铺的设计，盒子 里放着一个木勺，也放着一张纸，纸上写着一段感谢的文字，介绍了自己与对买家的感谢。纸张上的文字是钢笔写的，字体也工整，看后很舒适。
m.51md.cn
纸张上有掌柜L的微信，于是添加，就这样，开始认识掌柜L，并前后购买过多次。 m.51md.cn
在这期间，能够看到他在选择产品时的匠心；在包装的设计上朴实而自带风格；在店铺的营销上，他不打价格战，价格基本稳定，而有新品，会采取一些促销方式；在给到顾客的订单里，他或者送一些别样的小特产，或者一些小配件。 51秒懂网
所以，我很欣赏他的经营风格，与做事风格。 51秒懂网
02 51md.cn
一个多月前，他开始经营微信群，群里前后拉了三百人，都是他过往的老顾客了，毕竟他做店铺这么多年了，有许多自己的顾客，自然是不成问题的。 www.51md.cn
这个群比较活跃，每天几百条的信息，群友也是天南地北，能看出，大家都很认可掌柜L ，对这个社群也很热情，鲜有废话与打广告的，总之这个群的氛围很好。
而掌柜L把大家拉在一起，其实也是想走另外一条 路，来给自己的生意增加新品和销售方式。
每一周，掌柜L，都会上一些自己的老家特产，给予群里比较合适的价格，并让大家接龙，毕竟这些特产都有着时效性问题，所以大都是预售方式。群里的用户也比较热情，每次都有至少十几个用户接龙购买。
正常看，这个社群 正在迸发着无限的活力，也给掌柜L带来了新的销售方式和多种可能性。
03
但是这一天，问题来了，一位用户阿D被打假人员告知M店的蜂蜜有缺失，并号召他一起打假。 他半信半疑中，于是咨询掌柜，掌柜的店小二回复说重量不会有问题的。
阿D亲自称量了下，电子秤显示，罐装瓶310克，蜜蜂加瓶大概774克，而购买时，是净含量500克，于是由重量问题衍生出质量问题，以及信任问题。
话说两头，关于打假，我过往看到许多打假事件，包括打假人员，这些人以打假为事业，视为一门生意，专业谋生，刻意打假。
掌柜L在过往也遇到多次打假，毕竟像他这样经营产品，自己又没有质量的质检以及其他证件，店铺分值又这么高，自然容易被打假人员盯上。
掌柜L从来 没有妥协，即使知道自己在证件上存在一些问题， 但毕竟产品没有问题，所以从来都是拒绝。
这一次，掌柜L碰到一个比较强的对手，对手在敲诈无果后，明显不甘心。居然找到了掌柜L的用户阿D，告诉阿D，掌柜L家的蜂蜜重量有问题。
04
蜂蜜的重量是有问题吗？事后看是有的，是有这个问题的。
为什么会存在这个问题，一是因为瓶子的批次问题，二是更换瓶子批次后没有及时同步员工瓶子的重量信息。
原先的瓶子重量是270g,但在使用中，掌柜L发现这款瓶子的质量不合适，于是换了一个批次的瓶子，310克。
但是换了新的瓶子后，装蜂蜜的老人（邻居，是掌柜L雇佣来的）还是按照原先的总重量装蜂蜜，于是问题产生了。
但是这其中有一个插曲，因为掌柜L一般都会在重量上多加十几克蜂蜜，所以大部分的蜂蜜加瓶子重量805克，净含量495克蜂蜜。所以大部分蜂蜜是相差10克左右。
再者，因为新瓶子是刚投放的，新旧交替，影响面还不是很大。
但是影响总之是有的。
更多精彩电商干货尽在51秒懂网，请继续支持、关注我们吧
推荐阅读：
生意参谋的流量纵横标准版、品类罗盘标准版将面向所有淘宝和天猫商家，免.费开放
私域电商运营是什么（分享4步骤详解快速重构私域电商运营策略）