淘宝商家怎么投诉（了解淘宝商家最怕的投诉方式）
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一、淘宝在哪里举报投诉店铺 51md.cn
如果淘宝店铺售卖品牌假货，可以通过淘宝“我的小蜜”进行投诉。打开淘宝，点击“我的淘宝”，找到“官方客服”，在对话框内输入卖家卖假货，发送给小蜜，小蜜会提示我们进行下一步操作。(仅限于买家投诉，如果是知识产权所有人想投诉知识产权侵权，需要上阿里知识产权平台)
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如果淘宝店铺侵犯品牌知识产权，可以通过阿里巴巴知识产权平台进行投诉。搜索阿里巴巴知识产权平台，点击进入并注册账号，提交身份信息后上传知识产权权属证明，等待知识产权验证通过后，就可以在“侵权投诉”中发起投诉。 51秒懂电商资讯网
除此之外，还可以通过12315平台进行投诉。12315是国家行政管理总局在全国设立的专门受理消费者投诉举报的平台，能够帮助我们处理纠纷，维护我们的合法权益。
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二.12315怎样投诉淘宝店铺
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在微信中搜索公众号12315并关注。
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进入主界面后点击下方的“投诉举报”——“我要投诉”。
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阅读投诉须知，点击同意，在投诉单位中输入淘宝并确认。
再次确认所要投诉的企业淘宝，填写并核对该企业经营范围等信息，最后点击提交即可。
三.淘宝投诉要注意的几个事项
1.不管是侵权投诉还是假货投诉，我们都要保留好充分的证据，这样能够提高平台处理投诉的效率。
2.12315网上投诉和电话投诉一般在7天内会有回复，办结期限为45个工作日，时间还是比较长一些，所以需要很大的耐心。
3.另外在12315网上投诉时要准备商品正面和背面的照片，以及与商家的聊天记录截图等。没有有效证据，任何地方都不会支持投诉的。
淘宝商家最怕的投诉方式莫过于通过消费者协会或者工商行政管理部门进行投诉。投诉淘宝商家最有效的方法是，可以致电消费者申诉热线进行投诉，或者在“12315互联网平台”上进行投诉举报，还可以到当地工商行政管理部门进行投诉。投诉淘宝商家的具体方法如下：
1、通过【淘宝官网】进行投诉。
通过浏览器查找【淘宝】官方网站，找到该网站后，点击打开跳转至官网【首页】，点击右上方的【联系客服-消费者客服】选项后，进行登录，随后转入到【客服小蜜】咨询页面，在聊天页面中发送【人工客服】，成功召唤出客服后，在对话框中填入所需要投诉的内容就可以等待官方解决了。
2、在淘宝app投诉。
找到【淘宝】官方app后，登录并进入【首页】，点击页面下方的【我的淘宝】，转入到个人信息页面，点击界面中的【官方客服】选项，跳转至【客服小蜜】界面，然后在对话框中输入【投诉商家】，对话页面便会显示购买过的订单，找到想要投诉的订单进行问题投诉;假设没有相对应的订单，也可以在聊天页面输入【人工客服】，转接官方客服进行反馈。
3、拨打官方客服热线帮忙解决。
打“9510211”官方客服热线进行投诉。工作时间是：每天上午07：00-次日01：00。
假设消费者对人工客服的处理结果不满意或者不认可的，还可以在“消费者协会”申诉。
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