淘宝投诉商家（了解商家会受到什么处罚）
．淘宝卖家最怕什么投诉 m.51md.cn
作为电商行业的巨头，淘宝平台的规则和制度是比较完善的，淘宝卖家经营店铺需要严格遵守平台要求，否则极易被人投诉。对于淘宝卖家来说，最怕的无疑就是被投诉，因为被投诉的话，涉案商品链接百分百会被删除，如果是售假的话，店铺还会被降权，这样一来辛辛苦苦积累起来的人气和销量就白白损失了，对卖家是一个巨大的打击。那么具体可以怎么投诉，请大家往下看 51秒懂电商资讯网
二．淘宝卖家低价乱价可以投诉吗 www.51md.cn
淘宝卖家低价乱价售卖产品是他们的自由，平台不会处罚，所以直接投诉是没有效果的，但我们可以采取以下几种方式进行侧面打击。 51秒懂
1.可以在线举报卖家刮码，遮挡商标，夸大宣传，类目错放等等行为。 www.51md.cn
2.可以投诉卖家侵犯品牌方知识产权，比如商标权，版权，专利权等等，不过在投诉前要收集好证据。
51秒懂
1）投诉对方侵犯商标权需要在其店铺的主图或详情描述中找到突出品牌商标的地方。 51秒懂电商资讯网
2）投诉对方侵犯版权时需要找到其店铺中盗用公司官网图片及文案的情况。 m.51md.cn
3）在投诉对方侵犯专利权时则要有专利证书做凭证。
3.可以通过购买鉴定，假冒厂名厂址来对卖家进行投诉。
但凡是投诉成功，商家商品链接必被系统永久删除下架。投诉售假的话，一年内三次永久封店。
淘宝规定，买家对卖家发起投诉后，进入卖家举证阶段，投诉阶段卖家只会显示被投诉的问题和类型，而无法得知投诉人的信息，卖家举证后小二会根据举证力度决定是否让投诉方继续追加举证。如果投诉成立，会按照相关规定进行扣分、降权、下架甚至删除宝贝或者全店降权等处罚。
维护淘宝的交易秩序，保障用户的合法权益，现针对交易过程中的违规行为而专门制订本淘宝投诉维权规则。整个投诉体系由定义，申诉和处罚三部分组成。对于网上交易产生的纠纷，用户可以在网上成交3～60天内就当笔交易投诉交易对方。
三．在淘宝投诉商家会受到什么处罚
淘宝平台十分重视对知识产权的保护，一旦被投诉侵权成立，淘宝卖家除了会被删除商品链接，还将受到以下处罚。
卖家不当使用他人权利，每次扣2分；情节严重的，每次扣6分；情节特别严重的则视为严重违规，每次扣48分。
淘宝网视情节严重程度会对店铺采取下架商品，删除链接，限制发布商品等措施。
对于出售假冒商品，盗版情节轻微的，每次删除商品；情节严重的每次扣c类24分；情节特别严重的每次扣48分。
每次售假记一振，一年内记满2振，罚款2000。
一年内记满3振永久封店，并且扣罚保证金6000.
更多精彩电商干货尽在51秒懂网，请继续支持、关注我们吧
推荐阅读：