拼多多核心资源是什么(解析拼多多的文化真的很糟糕吗)
虽然拼多多当下四面楚歌,但有别于一些新兴互联网公司的自由散漫,拼多多在内部管理上有自己的执念和特色,种种舆情背后,有很多值得我们进一步思考。 51秒懂
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1、还原拼多多的内部管理
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横向比较其他一线互联网的企业文化理念,拼多多对文化理念的表述应该是最为简单的。 51秒懂网
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Slogan:多实惠、多乐趣; 51秒懂网
价值观:本分。
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拼多多对其企业文化的官方阐释:本分就是首先要搞清楚自己的定位,为谁创造什么样的价值,依赖谁活着,自己的职责是什么。
拼多多存在的核心是为消费者创造价值,孜孜不倦地为消费者争取“多实惠,多乐趣”是我们的本分。
虽然经历了飞速发展,当前拼多多还依然处在多实惠的初级阶段。
而我们在这里的每一位,自己处在什么阶段,自己的本职任务是什么,得花足够时间想想,既要自己想透,也要和你的主管反复对清楚。
——黄峥的拼多多五周年内部讲话
1)强调“本分”经营 “让商户占便宜”
拼多多在经营上的“本分”主要指“不越界”,相信“别人占你的便宜越多,就越喜欢和你合作”。
拼多多在创业初期长年坚持0佣金、0推广费;直至2020年Q3,拼多多首度季报盈利,佣金收入也仅为13.32亿,相较其庞大的GMV,可谓微乎其微;
拼多多的前身叫“拼好货”,早期是一个自营生鲜的平台,主要是在收购农民的水果蔬菜,然后卖到城市里。
在合作中,黄峥反复强调不让团队占农民一分利,相反要让农民在平台享受高回收价。 2020年拼多多加入社区团购大战,回归生鲜赛道,“多多买菜”的开城策略再次回归0佣金,并高额补贴物流费,通过“让商户占便宜”快速抢占优质货源,目前拼多多已经基本坐稳了行业三甲的排位。
2)强调业务逻辑“简单直接”
简单直接是初创公司的先天优势。
拼多多开拓新业务,强调制定最简单清晰的策略和奖惩规则,充分授权、集中资源、快速行动。
2020年拼多多发力社区拼团,拼多多的开仓逻辑和决策链极为简单,前线业务聚焦60个核心单品进行补贴拓展,后方管理根据目标达成情况重奖重罚。
3)强调“执行力”、强调“员工对公司的刚性服从”
拼多多内部管理极致追求效率,以“本分”为标尺评估员工价值观,即:有没有做好自己的分内事,坚守自己的本职。
拼多多强调每个组织、每个人的工作职责的绝对明确和任务产出可衡量。
传说拼多多在推出砍价产品时:
上午上线一个活动,中午看数据做分析,下午就能做一次改版直接上线,实验有了结论,当晚就再调整策略,半夜再上线一个版本。
2020年拼多多为发力社区拼团,硬性要求大量员工调去“多多买菜”,并表示“不去不调薪”,引发内外热议。
4)管理严苛,并探索数字化的管控方式
拼多多在人力资源数字化管控上有不少技术探索。
可能由于管理积淀和水平不够,拼多多目前还没有深入到绩效质量评估的层次,仍然使用工作时长来衡量员工价值观、监控员工浏览器……也由此引发了不少争议。
拼多多近年持续投入,尝试用大数据去采集分析员工考勤数据、办公社交行为数据、程序员的代码产量等。
拼多多对于查处到的一些滑水溜号、逃避考勤等管理违规现象,处罚也十分残酷。
5)敢于授权,实行产品赛马
拼多多的产品经理是可以自己直接做大多数决策的。
拼多多内部常常同时在尝试N多个营销方案和玩法,尝试大量的不同产品功能和策略。
他们不会预设太多判断和策略,而是交给市场来验证。
从结果看,我们看到的拼多多砍价活动,可能是尝试了 100 种活动后 ROI 最高的、效果最好的方式,但这是在特殊的约束条件/场景下的。
在另外的场景中,又会尝试别的 100 种活动,自然淘汰后选出最佳的。
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