51秒懂电商创业网
m.51md.cn
1.评价过滤严重怎么办？
51md.cn
www.51md.cn
评价过滤严重主要是刷手账号的问题，一是要做到周不过7，月不过15单；二是寻找高质量刷单，尽量避免在QQ群或者微信群里面的廉价资源以及使用软件，平台刷；三是要有浏览轨迹。 m.51md.cn
2.恶意差评怎么办? 51秒懂电商创业网
可以在后台进行评价管理里面进行举报;通过刷单，将差评压下去。 51md.cn
3.DSR低会影响权重吗？ 51md.cn
会。客服态度，物流速度，商品描述分数低都会影响店铺权重，可通过补单提高dsr。
4.DSR怎么控制?
客服要保证回复率，同时保持态度较好，不要和客户争吵；选择物流速度较快的物流公司，物流出问题要及时和客户沟通；产品描述不能夸大宣传，但是产品是影响分数最重要的因素，大多数客户是因为对产品的不满意导致的差评，所以要保持的DSR，产品是最重要的，要物有所值。
5.怎么防止被处罚？
①避免虚假发货或者欺诈发货;
②保持客服,物流，售后不高于5倍类目标准;
③注意刷单质量，降低转化率和复购率避免刷单套券;
④客服回复避免出现支付宝，微信，QQ等第三方平台名称，防止出现导流，不能辱骂客户
⑤不要售卖假货;
6.怎么避免出现虚假发货？
①对于不能保证揽件时效的情况下，可以有揽件记录时，在后台点击发货
②刷单时，如果发的是空包网的单号，要保证收件地址的相同。
7.点击率、转化率、ROI怎么算？
点击率=访客数/曝光量
转化率=支付买家数/访客数
ROI=产品售价/产品利润
8.客服回复率低怎么办？
①如果回复率低于70%,可以找别人假聊，提高回复率
②每日8：30-23:00期间客服需在线回复，同时设置自动回复和机器人回复，机器人回复后还需人工回复。
9.店铺受到限制怎么办？
目前拼多多来说，受到店铺限制只能等限制时间到了才行，如果限制时间较长，可考虑开个新店。还有一种方法是提升店铺DSR。
10.交易额以支付金额算还是成交金额算?
以成交金额算，如果今天发起的拼团，到明天才拼团成功，那就算明天的。
11.可以通过多多进宝S单吗？
可以通过多多进宝来做S单，找团长，做免单可以提升DSR分。
12.S单转化率多少合适？
产品支付转化率可不要同行的1.5倍左右。
13.转化率低怎么办？
转化率主要受主图、详情页、价格、评价和竞品等因素影响，想要提高转化率就要优化好内功。