京东送货到农村免费吗(浅谈京东配送到农村收费吗)
京东大家电的物流服务怎么这么牛呢?小编经过自己和身边朋友的多次体验,总结了这么四大亮点,分享给大家: 51秒懂电商创业网
亮点一:安装服务重承诺 送装一体省时间
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有些消费者有疑惑,“送装一体”服务是是不特例呀?这么好的服务,要额外收费吗,服务质量有保障吗?
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在京东购买大件商品时,只要选择带有“送装一体”标识的商品,订单提交页面显示订单支持“送装一体”服务,通过“在线支付”方式付款,就可以选择次日至40天内的任意一天配送和安装。预约时间到了安装师傅就会带货上门,“送货、验机、安装、调试”四步一体。重点是,不管你在农村还是在城里,这个服务是免费的! m.51md.cn
听说,这个服务,京东是先在农村实现的,主要依靠的是分布在全国的1700多家“京东帮”服务店,这个农村大件物流网络能服务55万个行政村呢!现在,京东大件物流把这个服务开始大规模在城市推广,预计到年底核心城市空调品牌将全部实现“送装一体”。 www.51md.cn
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有消费者会担心“送装一体”的操作规范,但其实经过这么多年的建设,京东大件物流可谓实力雄厚,因为仅针对空调安装,京东大件物流就拥有3000余家安装服务商以及4万余名安装工程师。这些安装人员都经过严格的满意度评价考核标准,必须具备京东安装资格证、高空作业证等资格认证才能上岗作业。为了杜绝乱收费、安装不及时等问题,京东大件物流制定了空调等大家电商品的收费标准,并在行业内首创推出“收费担保、延时赔付、持证上岗”三大服务承诺。 51md.cn
亮点二:大件物流网络覆盖中国大陆地区所有行政区县
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有消费者担心:住的地方偏远,能享受到京东大件物流的服务吗?
早在2016年11月,京东大件物流已经完成对中国地区所有行政区县100%无死角全覆盖,东到乌苏江畔抚远,西到新疆乌恰大戈壁滩,南到中沙群岛,北到大兴安岭北麓漠河,无论高原、沙漠、森林、草原、山川、江河、湖泊、岛屿,京东大件物流的兄弟足迹已经遍布神州大地的每一个角落。
可以说,因为服务广覆盖,偏远地区与发达地区消费者所享受的服务差别正在逐渐缩小,甚至像之前说的“送装一体”服务,农村消费者其实享受到了比城市消费者更优质的服务体验。
亮点三:配送服务多样化 200多个城市可当日达和次日达
很多人都有担心:网购大家电,在送货时间上有保证吗?
在配送环节上,京东大件物流推出了优于行业标准的免费送货上门、开箱验机、货到满意再付款、配送当日达/次日达服务,另外还推出了京准达、40天长约达等精准预约服务,再也不用担心把时间都浪费在等待上了。
而且,京东物流一直努力减少货品搬运和流动次数,将仓库设置在离消费者最近的地方,大大提高了送货速度。目前,京东在全国拥有60多个大件仓库,当日达和次日达服务覆盖了200多个城市。今年5月底,拉萨大件运营中心正式成立,部分地区大件商品“当日达”和“次日达”成为了现实。
亮点四:超标准家电售后 2小时闪电退货退款
售后是消费者网购大件普遍关注的问题,花了不少钱网购的大家电,一旦有售后问题怎么办呀?
在售后服务环节,除了执行国家规定的“7天无理由退换货”以外,京东自营大家电商品从2013年10月开始执行“30-30-180”的超标准服务,即30天价格保护,30天产品质量问题可退货,180天质量问题可换货。
今年,“大件闪取闪退”服务已经覆盖全国所有城市,消费者可以享受到大件商品当天申请、当天取件、当天退款,最快只需2小时的高效售后服务体验,大大提升了用户体验。
有了这些保证,上京东买大家电真的可以“闭眼”买买买了,不用愁不在父母身边买家电不方便、等待时间长等问题,也不用担心农村网购大家电服务差等等问题啦!
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